В связи с изменениями в отчётной форме 6-НК необходимо вести дополнительный учёт в Дневниках и (или) других учётных документах.
По новой системе отчётности введено новое понятие «удалённые пользователи», которое подразделяется на удалённых зарегистрированных и удалённых не зарегистрированных пользователей.
ФОРМА № 6-НК
4. Число пользователей и посещений библиотеки
| № строки |
Число зарегистрированных пользователей библиотеки, человек
|
Число посещений библиотеки |
Число обращений к библиотеке удалённых пользователей, единиц (не зарегистрированные) |
|||||||
| всего | в том числе пользователей, обслуженных в стенах библиотеки (из гр.2) | в том числе, удалённых пользователей | всего |
из них для получения библиотечно-информационных услуг (из гр.7) |
число посещений массовых мероприятий (из гр.7) |
Всего | из них обращений к веб-сайту (из гр. 10) |
|||
| всего |
из них (из гр.3) дети до 14 лет включительно |
из них (из гр.3) молодёжь 15-30 лет |
||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | ||||||||||
5. Библиотечно-информационное обслуживание пользователей
| Режимы обслуживания | № стро-ки | Выдано (просмотрено) документов из фондов данной библиотеки, единиц | Выдано (просмотрено) документов из фондов других библиотек, единиц | Изготовлено для пользователей и выдано копий, единиц | Выполнено справок и консультаций, единиц | ||||||
| всего | в том числе (из гр.3) | всего | в том числе (из гр. 8) | ||||||||
| из фонда на физии-ческих носителях | из элек-тронной (цифровой) библиотеки | инсталли-рованных документов | сетевых удалённых лицензионных документов | полученных по системе МБА и ММБА, | доступных в виртуальных читальных залах | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| В удалённом режиме |
16 |
Х | х | х | х | ||||||
ДНЕВНИК
(примерная форма учёта в Дневниках или отдельных тетрадях)
|
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ УДАЛЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
|
НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ УДАЛЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
|
||||||||
| Дата | Кол-во удалённых пользователей | КНИГОВЫДАЧА | ОБРАЩЕНИЯ | Справки и консультации | |||||
| на физических носителях | Из элек-тронной библиотеки | Сетевые удалённые лицензионных документы |
Изготовлено и выдано копий
|
Справки и консультации | Кол-во обращений | В т.ч. к веб-сайту | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
Не зарегистрированные удалённые пользователи – это пользователи, которые обратились за справкой или консультацией по телефону, почте, в блоге.
Для 6-НК учитываются только их обращения (запросы) и выполненные справки.
Зарегистрированные удалённые пользователи – это читатели:
- пунктов выдачи,
- летних читальных залов,
- читатели из другой библиотеки, которые обратились за книгами по МБА,
- посетители сайтов.
Для 6-НК учитываются: кол-во пользователей, посещения и книговыдача.
ПОЯСНЕНИЯ К ГРАФАМ В ДНЕВНИКАХ
1. Количество удалённых пользователей: Фиксируем кол-во читателей на всех пунктах выдачи, в летних читальных залах и т.д.
2. Книговыдача на физических носителях: Традиционная выдача книг, периодики, дисков. Единица учёта – экземпляр.
3. Книговыдача из электронной библиотеки: Выдача оцифрованных изданий фонда. Единица учёта – файл - полный текст документа, статья, изображение и т.д. (в библиотеках МКМУ НРБ оцифрованных изданий нет).
4. Книговыдача сетевых удалённых лицензионных документов: Просмотр и выгрузка документов из Консультанта Плюс, единица учёта – файл (только для НРБ).
5. Изготовлено и выдано копий: единицы учёта копий:
бумажные копии (ксерокопии, распечатки) – страница;
электронные копии, полученные путём скачивания или сканирования, – файл.
6.Справки и консультации: Число справок (консультаций), выполненных в устной или письменной форме по запросам различных категорий посетителей библиотеки. Учёту подлежат адресные, библиографические, фактографические справки, а также консультации ориентирующего характера по раскрытию услуг и ресурсов библиотеки, технические консультации по использованию оборудования и аппаратно-программных средств при оказании услуги, факультативные консультации.
7.Количество обращений: Число обращений удалённых пользователей в библиотеку по почте, по телефону, факсу, по информационно-телекоммуникационным сетям с запросами на получение библиотечно-информационных услуг.
8.Обращения к сайту, блогу: Количество запросов на сайте или блоге (только для НРБ).
9.Количество справок, консультаций: Количество выполненных справок и проведённых консультаций.
Обратить внимание на графу «Молодёжь 15-30 лет» (ранее 15-25 лет).
Составитель: методический отдел МКМУ НРБ
